同程旅游官方概览
1.地址变迁：旧大楼位于苏州工业园区星湖街328号创意产业园5，现已迁至裕新路188号同程大厦，标志着同程旅游的新起点与蓬勃生机。
关于提钱游上征信的问题
同程旅游的借款服务，包括程程白条和提钱游等产品，均已接入征信系统。在申请借款时，征信记录是重要的考量因素。这不仅是同程旅游的信用体现，更是对每一位用户诚信的重视。征信，作为第三方机构的信用评估工具，在同程旅游借款中扮演着举足轻重的角色。
同程旅游官方电话人工服务
作为一家领先的一站式旅游预订平台，同程旅游提供全面的旅游产品线，涵盖国内外酒店、机票、景区门票、演出票务以及租车等预订服务。无论您选择互联网预订、手机无线预订还是24小时电话预订，我们都致力于提供最便捷、最优质的旅行体验。我们的客服团队全天候为您服务，解答疑问、提供帮助，确保您的旅行无忧。
客服支持及投诉渠道
如果在旅行过程中遇到退费问题，可以先联系同程旅游官方客服解决。若对处理结果不满意，您有权拨打12315消费者投诉热线进行投诉。对于贷款逾期等问题，同程旅游金融信息服务平台会采取相应措施，确保借款人的权益得到保障。
退票及客服电话
关于退票问题，如有疑虑或遭遇不退票的情况，可拨打同程旅游的客服电话进行咨询或投诉。若觉得电话沟通效果不佳，可以转接人工客服进行解决。关于退票手续费，一般收取5%~10%的手续费。对于消费者投诉，同样可以拨打12315热线进行投诉。
同程旅游官方网站功能
除了电话客服，同程旅游官方网站还提供了丰富的功能。例如，通过微信app中的同程旅行程序，用户可以查看自己的旅行足迹。这一功能不仅让用户回顾自己的旅行历程，也为未来的旅行计划提供参考。
同程旅游以其一流的服务、专业的团队、丰富的产品线以及便捷的预订方式，成为越来越多旅行者的首选。无论是地址变迁、借款征信、电话客服还是官方网站功能，同程旅游都在不断升级，以满足用户的多样化需求，确保每一位用户都能享受到最优质的旅行体验。