天鹅到家创始人陈小华（山东90后双胞胎成立男生

• 山东90后双胞胎成立男生家政公司，兄弟组合创业有哪些优势
• 天鹅到家阿姨一点通一点也不好，根本接不到单子，不可信
• 58到家的分公司是秦意到家吗
• 邓超代言的天鹅到家非议不断，公司目前的境况如何
• 天鹅到家是上市公司吗
• 合肥天鹅到家家政公司注册哪年
• 天鹅到家认证了直接可接单吗
• 轻松到家资金链断裂，已暂停业务销售及交付
• 学了家政,可以在天鹅到家接单吗
• 天鹅到家家政是正规公司吗有钟点工吗

山东90后双胞胎成立男生家政公司，兄弟组合创业有哪些优势

引言兄弟组合创业是有很多优势的，像不会发生利益方面的矛盾，可以在很多方面有不可言说的默契，可以带给彼此很大的安全感等等，这些都是兄弟组合创业的优势。这些优势更利于创业进行的更加顺利，有利于这个组合创业走得更加长远，未来更加美满。

要是说起兄弟如何创业？趣怪网小编感觉有一个很形象的例子就是，抖音上的主播大小杨哥。在直播间中大小杨哥会想尽办法说出搞笑的段子去吸引观众来到直播间。在讲段子的时候，大小杨哥的所展现的默契是常人所不能比拟的。这份默契对于创业来说是非常重要的。这份默契就是当一个创业伙伴想要某样东西的时候，只需要一个眼神，另一位创业伙伴便已知晓。这样可以节省非常多的时间，省去非常多的精力，这些对于创业来说，都是很大的优势。

，创业光有默契还是不行的。你要完全相信你的伙伴，相信你的伙伴不会背后捅刀子，不会为了自己的利益而做出伤害你的事情，这对于陌生人来说是非常困难的。陌生人不会给你带来先天的安全感，对于兄弟组合来说，这份安全感来得非常容易，兄弟就是除了父母之外，最亲近的人。在血缘的联系下，在无数个日夜的相处下，会培养出很深的情感，这些情感就是创业路上最大的宝藏，会让你在创业的时候勇往直前，毫无顾忌地去奋斗，不会担心背后忽然被别人捅刀子。

，创业方面还有一个很大的问题，就是利益分配问题。对于陌生人来说，利益分配就要讲得非常清楚，把一点一滴都算上，每个人都不愿意做亏本生意。这些问题会占用你生活的非常多时间。对于兄弟来说，你的就是我的，兄弟就是一家人，不分彼此，所以在利益分配方面，没有人会斤斤计较，没有人会为了一点利益争个你死我活，头破血流。所以，兄弟创业真的有非常大的优势。

天鹅到家阿姨一点通一点也不好，根本接不到单子，不可信

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家政背调是个伪命题

撰文/ 孟会缘

/ 温之周

“专业服务技能培训，持证上岗，不满意可免费调换。”下载天鹅到家APP时，严琦对这句承诺深信不疑的背后是对大公司、大平台的认可与信赖。这时的她完全没有想到，因为雇佣保姆会引发接下来一连串的烦恼。

“一个通过了天鹅到家的专业技能培训，也拿着由天鹅到家发放的技能证书的保姆阿姨，在上门服务期间竟然连饭都煮不熟，很多家务都不会做。” 严琦告诉锌刻度，但在天鹅到家平台上，该服务人员投放的个人简历里却赫然写着其已有4年家政服务经验，有着良好的口碑。

锌刻度在黑猫投诉上发现，相关用户对天鹅到家的投诉已达近千条。作为国内头部家政服务平台，虽然以“专业”标榜自身，但众多用户的遭遇却似乎暴露出了品牌光环之下的真实模样。

备受用户质疑，平台匹配的保姆不专业？

“我绝不相信一个连饭都煮不熟的阿姨会是熟手。”在严琦口中做事拖沓、煮饭不行的云姐，在天鹅到家平台上晒出的是一段看起来非常丰富的工作经历，“从2016年到2020年，一直在做家政工作。”

，凭“实力”打破严琦对“品质”服务认知的云姐，并不是严琦通过筛选相关信息查找到的，而是由平台安排的顾问小方推荐而来，“我大概提前了半个多月跟顾问下单，把需求跟他讲了，还再三强调过要熟手阿姨。”

但严琦没有料到，临近约定时间，小方才推荐了两个阿姨给她，随后她顺着流程对这两位阿姨进行了线上面试。严琦向锌刻度坦言，因为当时急着用人，在面试环节她并没有花时间去较真，“线上面试的时候没聊多久，后来通过电话联系，简单问了几句出于对平台的信任就定下了。”

以至于，等到云姐正式上门服务后，严琦才发现这位由小方按照自己要求匹配的阿姨，竟然连饭菜做不熟，“保姆后来向我承认自己根本就没在天鹅到家正式接过单，只是在天鹅到家培训过。”而在平台上却显示该阿姨有四年的家政从事经验。

这让严琦不由心生怀疑顾问在进行匹配之前有没有对阿姨做过详细背调？天鹅到家有没有对阿姨的工作实力进行严格审核？平台颁发的培训证书能否代表阿姨的专业能力？

此前，在上海陆家嘴谋生的一名金融从业者也向锌刻度讲述过类似经历。其表示，作为天鹅到家的高端用户，实际享受到的服务却不然“我请过一次不住家的保姆，用的是他们最好的‘菲佣”系列，工作内容就是‘接孩子放学+晚饭+家务’，说实话跟真正的菲佣服务差距巨大，人员文化水平、素质不是通过所谓的短期的‘菲佣’培训就能达到的。”

锌刻度看到，在互联网上，同样存在不少对天鹅到家服务人员充满质疑的用户。截至撰稿时，在黑猫投诉上关于天鹅到家的994条投诉贴中，不乏投诉其服务人员到底是否专业的案例。

比如，有用户反映，“有两年经验的阿姨是新手，做菜三天两头炒糊，洗手池台面脏到长虫子，而一年内无限次换阿姨的服务到真要换的时候，等了一个多月也没有找到新的阿姨。”

还有用户反映，“新手月嫂只集训了7天左右就被安排进自己家，尿漏粑粑到衣服上、丢了两件衣服、冬天有时一天尿湿3到4次，服务期间可谓是状况百出。而等到紧急更换阿姨，被安排到家的同样是新手。”

关于天鹅到家服务人员是否专业的投诉

其实，中国劳动学会特约研究员苏海南早就指出，目前中国中高素质的家政服务人员缺口巨大。58同城副总裁李子健也曾表示，传统家政服务行业发展的一大痛点是缺乏优质供给。

锌刻度与一部分家政刚需用户沟通后发现，哪怕是通过天鹅到家这样业内头部级别的大平台，也很难匹配上一个足够专业的人。高素质家政服务人员难找，眼下似乎已经成为了一个行业问题。

作为目前在用户心中品牌知名度最高的家政服务平台，顶着“上门优选”、“品质保证”、“严格筛选”等专业光环，天鹅到家成为不少人的首选。但而今，其工作人员的服务却被不少用户质疑并不专业，很难不让人细想，在“专业”标签之下，天鹅到家最真实的业务水平到底有几分。

“工作经验”真假难辨，平台用预先提示规避风险

关于保姆如何在天鹅到家就业，锌刻度询问过平台负责招聘的工作人员后，得到的回复是，“普通的保洁和保姆工作，在平台做好登记，系统会自动审核是否符合平台招聘要求，通过就能推荐工作。”

对于这个问题，AI财经社此前也有调查文章显示，“成为平台保姆，阿姨需要完善自己的简历，将之上传到天鹅到家‘阿姨一点通’APP上，经培训后拿证，然后由平台推荐就业。” 在该报道中还提到，“如果认证了，包装好简历后，‘阿姨一点通’里有很多单子，只要拿了证、培训过，在这上面都可以接单。”

显然，就业关键词是“简历”和“培训”。相较于平台发起、完全可控的业务培训情况，更被用户看重的工作经历，经由阿姨自主填写并上传。那么，这些信息是否真实有效，完全取决于阿姨的职业道德和平台的监管力度。

锌刻度在天鹅到家上看到，有些阿姨会在个人简历中写明两种工作经历，一种是她在天鹅到家接单的工作经历，在简历中会特别标明“天鹅到家”字样，这是可以被平台追踪并查实的工作经历。

另一种是她在来天鹅到家之前的工作经历。“我们会对她（阿姨）在平台之外的工作经验进行核实，根据她之前在哪里工作、工作了多长时间、工作内容是什么等方面的情况进行判断，而且我们还会将阿姨在外面的工作经验打折扣。”有平台顾问告诉锌刻度，除此之外，阿姨还要跟平台签署真实性承诺书，一旦出现问题就会对阿姨进行处罚。

不过阿姨违规的代价不算太大，“承诺书的押金是300元，多了阿姨不愿意给，少了客户也觉得不可靠，所以就定了这个标准。”上述顾问如此表示。

但经过平台审核并被展示出来的工作经历，只进行问答判断就能被证实吗？阿姨在服务中所表现出来的工作能力，会与工作简历里陈述的内容相符吗？

有互联网观察人士告诉锌刻度，从实际操作的角度，平台很难对其旗下服务者的既往工作经历与服务水平，一一进行非常详实的调查和确认，“一方面，家政从业人员流动性比较强，可能调查还没做完人就已经离职了；另一方面，大平台的员工规模较大，相应做调查的成本会很高。”

或许天鹅到家也非常清楚这一点，已经为其用户做足了风险提示。锌刻度在天鹅到家APP上看到，只要打开阿姨的简历，在其工作经历的下方就会有灰色小字提示，“工作经历及前雇主工作合同均为劳动者自行提供，建议您面试时进行进一步核实。”

而且，如果将阿姨的简历翻到末尾，还有一则灰色小字强调，“天鹅到家平台发布的简历信息由劳动者本人提供，天鹅到家平台对信息的真实性、及时性、正确性均不做任何形式保证。”

其实从平台顾问对信息的审核方式和处罚力度的解析，可以看出天鹅到家在规范信息方面有所行动，但接二连三的灰色小字提示信息，已经足够说明一个事实天鹅到家保证不了自家阿姨的相关工作经历是足够真实且可靠的。

再三提示不要全部相信简历信息内容

在平台上接单的工作经历，对天鹅到家而言固然是一个佐证阿姨实力的真实依据，可问题就在于，在天鹅到家平台上，有很多正等待接单的阿姨非常匮乏这样可查实、可作为用户评判其专业度的工作经验。

通过任意条件组合搜索，锌刻度能查找到的大多数阿姨都是只有平台外的工作经历，云姐就属于这一类只接受过平台培训就上岗的阿姨，而被平台标上优选标签的少数阿姨中，也有部分并没有在平台接过单的工作经验，至于能排到地区关注榜上的阿姨，就通常都会有天鹅到家到接单工作经历，但这一类阿姨的数量更少。

大量辨别不了是否具有专业素养的阿姨，与平台上等待接单的少量可认证的专业人士，显然满足不了这么多的用户需要。

而且，有数据表明天鹅到家的整体服务人群已经大幅度减少。根据天鹅到家向SEC提交的招股书，2020年实际上参与了交易的服务者数量为16.8万，参与交易的消费者为107.8万，因受疫情影响，服务者数、消费者数、交易数、交易量都呈下降趋势。2021年Q1各项数据同比有所回升，但受疫情、季节等因素影响，交易数、交易量仍不及2019年1/4。

整体服务人群的基数变小，现有专业阿姨占比不高却又如此抢手，想要在这种情况下匹配到一个真正的“专业人士”，难度可见一斑。

“烧钱换市场”也无法止亏，未来到底路在何方

尽管服务质量遭人诟病，天鹅到家的“专业”形象，倒是在大笔广告费的投入下越发深入人心。

据相关媒体报道，去年天鹅到家刚刚完成更名后，其CEO陈小华接受「深响」&「资本侦探」采访时曾表示，“为了让新品牌占领人们的心智，天鹅到家进行大量的广告投入，启动了创立以来最大规模的广告投放，并在消费端发放一亿元的代金券。”

根据招股书，天鹅到家的支出中，最高的确实是销售和营销费用。2018-2020年，公司营销费支出分别为3.48亿元、4.31亿元、6.04亿元，三年累计高达13.83亿元。而且今年第一季度同比去年增长69%。

可惜花重金投放广告，“烧钱换市场”的大招没能挽回天鹅到家连续多年亏损的危局2018-2021年一季度，天鹅到家的营收分别为3.99亿元、6.11亿元、7.11亿元、1.97亿元，同期的净亏损分别为5.91亿元、6.16亿元、6.14亿元、1.44亿元，2018年至今，累计亏损19.65亿元。其中2018-2020年累计亏损18.21亿元。

在上述调查过程中，当用户频频提及被大平台的品牌光环吸引下单，又被其糟糕的服务质量劝退的经历，让锌刻度想到，这是否意味着大平台的打法已经到了需要作出改变的时候了？

毕竟，从用户的角度，天鹅到家这类中介平台绝非唯一选择。

即使作为国内最大的家政服务平台，天鹅到家的市占率也不算高。相关数据显示，截至2020年，天鹅到家在全国目标市场渗透率为8%，在自营29个城市目标市场渗透率为22.3%。其88.28亿元的年总交易额不到市场总量的1%。

而与之业务内容较为重叠的美团等本地生活服务平台，以及那些活跃在小区业主群或育儿宝妈群里的个别家政服务人员，在家政服务领域都占据着一定的业务份额。甚至如果单纯比拼业务口碑和质量，靠实力获得被客户对外推荐工作机会的个人家政服务者，赢面似乎比难以掌控全局的家政平台更大一些。

有业主向锌刻度反映，宁可等邻居做推荐也不愿意找天鹅到家这类中介公司，因为他们能确定这些阿姨的工作经历和评价是真实的，“阿姨工作做不到位，人家也不会把她推荐出来。而且他们没必要说假话，又收不了介绍费。”

宝妈群的群友互相推荐家政服务人员

实际上，天鹅到家这一类家政企业很难做到服务品质的整体规范，这也是由家政行业目前表现出来的非标准化特性所决定的。

在整个家政服务领域，保姆、月嫂、保洁等细分项目众多，且不同用户对不同项目的具体需求各不相同，行业很难从整体的维度对服务质量下定一个客观的评判标准。在此情况下，家政公司往往会瞄准客户群体，根据用户实际需求先设定自己的培训和服务标准，以满足用户需要。

苏海南认为，“规范化、标准化、职业化将是家政服务业发展新趋势。”关键是，天鹅到家眼下摸索出的这一套专业技能培训流程，以及其划定的专业服务标准，就现实情况来看，虽然已经在路上，实际效果却还没有拉到最大值。

事实证明，哪怕靠营销率先在用户心中占据一席之地，但不佳的使用体验终将会造成用户的离弃。无法实现服务标准化的平台，自然无法建立起消费信任壁垒，也就没有真正的护城河。

抛开现有的品牌知名度，天鹅到家何时才能迎来发展转折点？

（严琦、云姐、小方均为化名）

58到家的分公司是秦意到家吗

不是。
58到家的分公司是天鹅到家。
天鹅到家是58同城投资打造的互联网生活服务品牌，总部位于北京。目标是为用户提供方便、放心、实惠的标准化到家服务，包含家庭保洁、上门美甲、搬家速运服务。

邓超代言的天鹅到家非议不断，公司目前的境况如何

邓超代言的天鹅到家非议不断，目前公司境况不太好，因受到客户投诉，所以无法继续生存。，天鹅到家投诉不断，涉及到专业水准，服务差，服务费比较贵等多个问题，对平台失望至极，引发纠纷。之前准备筹备上市，上市未果，这个已经变成了长期停滞不前的问题，已全面暂停。

公司情况比较晚，收到顾客投诉

据了解，这家公司是一家生活服务公司，成立于2014年，是国内比较领先的家庭服务平台。目前我们发现，公司的情况并不乐观，接连遭遇到顾客的投诉，还有各种各样的反馈问题，让公司现在根本就没有办法正常营业。而且很多人表示这里的服务态度很差，而且退费比较难，简直就是骗子的温床。

投诉接连不断，涉及到多个问题

据了解这家公司的同事几乎不断涉及到很多问题，比如专业水准，服务质量高额，服务费退费比较难等问题。而且平台向消费者隐瞒一些相关信息，存在着虚假宣传欺骗消费者的行为。如果一个平台真的很好，我想不会受到这么多的投诉吧，一个平台如果不太好的话肯定是有原因的，反正这个平台基本上是属于拉了。

准备上市但未果，已全面暂停

据了解去年的时候他曾经递交过一个筹备上市的证书，在这段时间里面，这个计划已经宣告停止了。这是上市计划，并不是短暂的暂停，而是长期的搁置，因为企业运营情况很不乐观，收到的投诉也比较多，不太符合这个需求。看到这种比较惨烈的情况，那么我们也是不敢相信，看来公司的情况确实不是很乐观，而且还很严重呢。所以一定要擦亮眼睛，不要随便选择。

天鹅到家是上市公司吗

天鹅到家不是上市公司。
天鹅到家（原名58到家）是58同城投资打造的互联网生活服务品牌，总部位于北京。目标是为用户提供方便、放心、实惠的标准化到家服务，包含家庭保洁、上门美甲、搬家速运服务。
2021年7月，天鹅到家暂停赴美上市进程，严格依法依规运营。
拓展资料
天鹅到家（原名58到家）是58同城投资打造的互联网生活服务品牌，总部位于北京。目标是为用户提供方便、放心、实惠的标准化到家服务，包含家庭保洁、上门美甲、搬家速运服务。
它区别于58同城提供信息服务的半闭环模式，打造了O2O闭环服务模式。2020年9月7日，58到家启动品牌焕新计划，正式改名“天鹅到家”。并发布全新的品牌定位——“全国领先的家庭服务平台”，宣布邓超成为天鹅到家品牌代言人。
2021年7月，天鹅到家暂停赴美上市进程，严格依法依规运营。
发展历史
2014年7月，58到家成立。
2015年2月，58到家完成全国布局。
2015年10月，58到家获得阿里巴巴、平安创投、KKR联合投资，融资3亿美元。此次融资后，58到家的估值超过10亿美元。
2017年8月，58到家升级为集团公司，形成家政、速运、平台三大业务版块。
2018年6月，国务院总理视察到家集团，赞许“你们就是给老百姓创造幸福生活的推手”。
2019年3月，成立蓝领职业培训平台，建立培训基地赋能蓝领劳动者职业技能培训。
2020年2月，58到家获得由红杉资本领投的融资。
2020年6月，中共中央政治局常委、国务院副总理在湖南长沙调研期间视察到家集团，了解家庭服务数字平台运营模式。
2020年9月7日，58到家启动品牌焕新计划，正式改名“天鹅到家”，并发布全新的品牌定位——“全国领先的家庭服务平台”。
截至2021年3月31日，天鹅到家累计服务超过420万用户，有超过150万注册和认证劳动者。
2021年7月，天鹅到家正式递交公开募股（IPO）招股书。天鹅到家拟上市交易所为纽交所，股票代码为“JIA”，拟上市主体为Daojia Limited，主承销商为摩根大通、瑞银集团、中金公司。
2021年7月，天鹅到家暂停赴美上市进程，严格依法依规运营。

合肥天鹅到家家政公司注册哪年

摘要您好，很高兴为您解答问题，合肥并没有天鹅到家家政公司，天鹅到家是长沙市到家悠享网络科技有限公司的品牌，成立日期是2018年，天鹅到家是以提供上门服务为核心业务的到家服务平台，服务内容涵盖家政、丽人、搬家、速运、洗车、汽车陪练、推拿按摩等众多领域，覆盖全国30余个城市

咨询记录 · 回答于2021-10-24

合肥天鹅到家家政公司注册哪年

Hello，亲爱的问一问用户，您好，我是百度知道优质答主职场小陈老师，您的问题我已收到，看完会及时回复，请稍等一会哦～追问后，因为单子太多会依次回答，不会不回答的，请耐心等待！❤

您好！烦到你给我解答一下

您好，很高兴为您解答问题，合肥并没有天鹅到家家政公司，天鹅到家是长沙市到家悠享网络科技有限公司的品牌，成立日期是2018年，天鹅到家是以提供上门服务为核心业务的到家服务平台，服务内容涵盖家政、丽人、搬家、速运、洗车、汽车陪练、推拿按摩等众多领域，覆盖全国30余个城市

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天鹅到家认证了直接可接单吗

天鹅到家认证了直接可接单。

天鹅到家成立于2014年全国领先的家庭服务平台，互联网生活服务品牌为用户提供专业便捷安心的标准化到家服务。

平台简介

2020年9月7日58到家启动品牌焕新计划正式改名天鹅到家，并发布全新的品牌定位全国领先的家庭服务平台宣布邓超成为天鹅到家品牌代言人。

天鹅到家以家庭服务为应用场景围绕服务供需两侧纵深发展逐渐确立了现行的三大业务体系通过平台劳动者为用户提供保姆保洁月嫂等家庭服务，以技能升级培训为主的劳动者赋能以及为行业参与者赋能的天鹅交易协作网络旨在打造以蓝领赋能为核心的数字化线上化标准化规模化的基础设施。

经过7年的发展天鹅到家构筑了明显的竞争优势和较高的行业准入壁垒，未来致力于打造一个开放繁荣共赢的家庭服务交易协作网络使所有行业参与者利益最大化。

天鹅到家CEO陈小华表示在流程再造服务升级的全新战略之下天鹅到家将实现服务交易流程在线化加强蓝领劳动力资源整合提升在线平台运营能力，改善用户服务体验打造服务专业化管理精细化培训职业化三合一的互联网家庭服务平台。

轻松到家资金链断裂，已暂停业务销售及交付

轻松到家资金链断裂，已暂停业务销售及交付

　　轻松到家资金链断裂，已暂停业务销售及交付，5月以来，轻松到家针对“跑路”“集资诈骗”的传闻多次进行辟谣。公司重申不会跑路，轻松到家资金链断裂，已暂停业务销售及交付。

　　轻松到家资金链断裂，已暂停业务销售及交付1

　　7月17日晚间，深圳市轻松到家科技股份有限公司（简称轻松到家）发布了一则暂停交付的情况说明。公司表示，因资金链断裂，整体负面的信息发酵对企业销售及交付带来沉重打击。经公司研究决定，7月18日起暂停全部业务销售、交付，恢复时间待定。对于用户、技师、加盟商、供应商、员工的债务公司也在整理清算，根据公司资本运作情况进行逐步偿还。

　　7月18日，《证券日报》记者登入轻松到家官方平台发现已无法预约任何服务。而7月1日，公司还在进行保洁卡等产品的促销活动。7月8日，轻松到家官方曾发文表示，“不会跑路，轻松到家会对客户负责到底！”

　　这家曾经挂牌新三板，号称业内排名第三的互联网家政服务平台何以至此？

　　 轻松到家不“轻松”

　　轻松到家官网显示，公司创立于2014年，是家政服务、家电清洗服务的全国知名企业，也是天猫、京东的指定服务商，美团点评的全国KA级客户。

　　从业务版图来看，在2014年成立之初，轻松到家还只是家电后市场服务商，在深圳上线了“轻松家电”品牌。经过数轮融资公司业务范围从家电后市场服务延伸到了家政服务领域。2017年9月份，轻松到家挂牌新三板，但不到2年时间，2019年4月份，公司股票终止挂牌。

　　“人有生病的时候，企业也有。”这是6月28日轻松到家致加盟商及技师的一封信中的话。事实上，轻松到家6月份业务停摆已有端倪，彼时，有用户在黑猫投诉平台投诉称退款难，平台拖欠家政阿姨工资。

　　对此，7月8日，轻松到家官方微博发文称，“目前企业的确遇到了阶段性的经营困难。且最终造成了在6月底、7月初部分技师的集中离职，使得近日交付出现批量的‘爽约’和‘更换技师’的情况，给客户带来非常不好的体验，我们正在积极向深圳市政府、行业协会以及其国资股东寻求纾困。我们不会放弃，恳请广大用户可以多给予我们一些时间和理解。”

　　7月18日，《证券日报》记者咨询平台退款事宜，公司方面表示，“未给您退款的产品金额可以兑换其他产品/服务，我司也在积极寻找合作商，在开放兑换服务后，进行兑换。如您坚持退款，可以官方服务号找到服务订单进行提交退款。”

　　 自建团队模式带来较重成本

　　同样成立于2014年的家政O2O平台还有天鹅到家。2021年7月3日，作为行业头部选手的天鹅到家正式提交上市招股书，拟在纽交所上市。但一年时间过去了，天鹅到家上市事宜仍无进展，一位已经离职的员工对《证券日报》记者表示“整个行业都太难了。”

　　天鹅到家创始人兼CEO陈小华在接受媒体采访时曾表示，在2020年2月份至4月份，公司业绩遭受到了较大影响，“我知道有很多小的家政公司没有挺过来，因为没有对应的资金储备。”对于美股上市，陈小华7月18日在一场公开会议上表示“我要把家政阿姨带到纽交所，让全世界看到她们。”

　　巨头的进击之路尚且如此艰难，轻松到家更是很难抵御风险。家政O2O服务平台大体有两种模式一类是打造全品类家政信息平台的“轻”模式；一类是从面试和培训等源头把关劳动者的“重”模式。

　　与天鹅到家的模式不同，轻松到家是首批积极响应国家“员工制”家政技师的`企业之一，其采取的是自营技师的模式。轻松到家官方信息显示，平台共计有服务人员1万人，覆盖50万家庭用户。“自营技师”这一较重的商业模式可以说是轻松到家一直在打的差异化“王牌”。

　　“自建团队可以对服务品质进行精准把控，不会出现服务水平参差不齐的情况，但自建团队的缺点在于成本结构较重，对于企业资金有较高的要求。”网经社电子商务研究中心数字生活分析师陈礼腾对《证券日报》记者表示。

　　“2020年我国家政服务市场规模近8000亿元，预计到2022年其市场规模达突破万亿达到11131亿元，随着三胎政策开放，市场需求有望进一步提升，家政服务赛道前景十分广阔。”艾媒咨询CEO张毅对《证券日报》记者表示“不管是自建团队还是平台模式，都需要强大的资本作为支撑，但近期资本的支撑力度不足，企业融不到钱，只能选择压缩规模或者是关停。”

　　对于家政O2O平台的现状，陈礼腾认为，尽管市场需求巨大，但行业依旧存在三大痛点第一，细分种类繁多，难以标准化。家政服务行业细分来看，有月嫂、保洁、保姆、上门安装、房屋维修等，繁多的服务品类难以实现标准化，容易抬高服务成本；第二，需求低频低价。

　　家政服务里，只有月嫂、保姆等需求较为刚性，客单价较高，而大多数家政服务需求频次和客单价都相对较低。不高的性价比也导致垂类平台规模难以扩大；第三，服务人员的合规问题。

　　如不是自营平台，作为一个中间服务商，要连接劳动者和用户，并将很多分散服务整合，这就要面临服务人员素质、职业资质等问题。而服务人员质量的高低将直接体现服务水平的好坏，甚至影响企业的口碑。

　　轻松到家资金链断裂，已暂停业务销售及交付2

　　7月17日，家政服务公司“轻松到家”通过官方平台发布暂停交付情况说明因公司资金链断裂，整体负面的信息发酵对企业销售及交付带来沉重打击。基于对广大用户负责，经公司研究决定，2022年7月18日起暂停全部业务销售、交付，恢复时间待定。

　　对于用户、技师、盟商、供应商、员工的债务也在整理清算，根据公司资本运作情况进行逐步偿还，可以添加企微二维码进行账单确认及后续跟踪，由于组织锐减，回复较慢，还请谅解。

　　天眼查显示，深圳市轻松到家科技股份有限公司成立于2012年，法定代表人为李伟，经营范围主要包括家政服务、养生保健服务、健康咨询服务等。该公司服务覆盖北京、上海、深圳、广州，服务人员总计超过3000人，年营业超过5000万。

　　融资历程显示，轻松到家成立以来共获得6轮融资，投资方包括祥峰资本、光信资本、深投控等知名投资机构，以及著名天使投资人吴宵光、香港明星曾志伟等总计1.5亿元的投资。最新一笔融资发生在2018年6月，分别来自天津远致投资和深圳资本，金额为1140万元。

　　据悉，5月以来，轻松到家针对“跑路”“集资诈骗”的传闻多次进行辟谣。但5月26日，轻松到家在发布辟谣声明时，也承认在用户退款上出现了部分延后，表示会对用户的申请进行分批有序退还。，轻松到家对公司近况进行了披露，直言公司面临着巨大的经营困难。

　　当日，轻松到家发布还另一则通知，将从6月1日起取消常态化补贴政策，对深圳、广州、北京等城市的钟点家政全线产品进行提价。

　　，提价似乎也并未能解决问题，轻松到家的经营困难还在继续。7月8日，轻松到家在微博平台表示，6月底、7月初部分技师的集中离职，使得公司近日交付出现了批量的“爽约”和“更换技师”的情况，公司重申不会跑路，并表示正在积极向深圳市政府、行业协会以及其国资股东寻求纾困。

　　7月13日晚间，轻松到家发布关于近期无服务和延迟退款的声明根据公布的客户退款方案，退款将按金额大小分批次支付。退款金额在2000元以下的将分1批次付款；退款金额在1万元以上的则将分5批次付款；基于当前现金流紧张，所有客户退款将在14个月内还清。

　　轻松到家资金链断裂，已暂停业务销售及交付3

　　日前，家政O2O平台轻松到家发布声明称，7月18日起暂停全部业务销售、交付，恢复时间待定。

　　 2个月发布7份声明

　　 轻松到家暂停交付

　　7月17日晚间，轻松到家官方平台发布暂停交付情况说明，表示因公司资金链断裂，整体负面的信息发酵对企业销售及交付带来沉重打击。基于对广大用户负责，经公司研究决定，2022年7月18日起暂停全部业务销售、交付，恢复时间待定。

　　，轻松到家还表示，对于用户、技师、供应商、员工的债务也在整理清算，根据公司资本运作情况进行逐步偿还，可以添加企微二维码进行账单确认及后续跟踪，由于组织锐减，回复较慢，还请谅解。

　　 轻松到家资金链问题，在今年5月已见端倪。

　　5月26日，轻松到家官方微信@轻松到家官方平台发布微博辟谣，称网络中出现了“轻松到家集资诈骗”等不实言论。同一天，又发微博称自2022年6月1日起取消常态化补贴政策，对深圳、广州、北京等城市的钟点家政全线产品进行提价。

　　7月13日，发布关于近期无服务和延迟退款的声明。表示退款将按金额大小分批次支付，退款金额2000元以下的1批次付款，退1万元以上的分5批次付款。基于当前现金流紧张，所有客户退款将在14个月内还清。

　　7月15日，辟谣，声称将对不法人员坚决追究法律责任。

　　7月17日，第三次辟谣。辟谣声明发布后不久，发布暂停交付的情况说明。

　　5月至今，轻松到家前前后后发布了7份声明，每一条声明下面，都有网友留言，有以员工身份要求发放拖欠工资的，也有晒出自己在轻松到家的消费情况并要求退款的。

　　对于官微给出的解决方法，网友反映称，打电话没人接，网上客服没人接待，企微添加不了。7月19日，红星资本局尝试电话联系轻松到家，但并未打通。又通过企业微信扫描轻松到家官方微博发布的二维码，显示无法找到该用户。扫描其官网给出的二维码添加联系人，也未获通过。

　　曾志伟担任合伙人，曾于新三板挂牌

　　 如今实控人已被“限消”

　　轻松到家官网显示，公司创立于2014年，是家政服务、家电清洗服务的全国知名企业。

　　2015—2016年，轻松到家完成多轮融资，领投方包括祥峰资本、光信资本、深投控等，还获得吴宵光、香港明星曾志伟等总计1.5亿元的投资。，曾志伟还是轻松到家的合伙人。

　　2017年10月，轻松到家在新三板挂牌，2019年4月终止挂牌。choice数据显示，2014年至2018年上半年，轻松到家一直处于亏损状态，归母净利润累计亏损1.37亿。

　　公司2018年半年报显示，李伟合计控制公司41.84%的股份，为公司控股股东，，李伟担任公司董事长、总经理、法定代表人，能够实际控制公司的生产经营管理活动，为公司实际控制人。

　　另据天眼查，目前李伟持股比例35.27%，吴宵光和曾志伟分别持股1.35%和2%。

　　李伟还担任了深圳市轻松到家家政服务有限公司北京分公司的法定代表人，据中国执行信息公开网，北京市朝阳区人民法院对深圳市轻松到家家政服务有限公司北京分公司采取限制消费措施，限制深圳市轻松到家家政服务有限公司北京分公司及单位法定代表人李伟不得实施高消费及非生活和工作必需的消费行为。

学了家政,可以在天鹅到家接单吗

学了家政可以在天鹅到家接单。

天鹅到家成立于二零一四年全国领先的家庭服务平台互联网生活服务品牌，为用户提供专业便捷安心的标准化到家服务。

天鹅简介

天鹅到家以家庭服务为应用场景围绕服务供需两侧纵深发展逐渐确立了现行的三大业务体系通过平台劳动者为用户提供保姆保洁月嫂等家庭服务，以技能升级培训为主的劳动者赋能以及为行业参与者赋能的天鹅交易协作网络，天鹅到家陈小华表示在流程再造服务升级的全新战略之下天鹅到家将实现服务交易流程在线化加强蓝领劳动力资源整合提升在线平台运营能力。

天鹅到家家政是正规公司吗有钟点工吗

是正规公司，有钟点工，但需要仔细辨别。
1、天鹅到家以家庭服务为应用场景，围绕服务供需两侧纵深发展，逐渐确立了现行的三大业务体系通过平台劳动者为用户提供保姆、保洁、月嫂等家庭服务，以技能升级培训为主的劳动者赋能，以及为行业参与者赋能的天鹅交易协作网络，旨在打造以蓝领赋能为核心的数字化、线上化、标准化、规模化的基础设施。
2、天鹅到家(原58到家)成立于2014年，全国领先的家庭服务平台，互联网生活服务品牌，为用户提供专业、便捷、安心的标准化到家服务。
3、经过7年的发展，天鹅到家构筑了明显的竞争优势和较高的行业准入壁垒，未来致力于打造一个开放、繁荣、共赢的家庭服务交易协作网络，使所有行业参与者利益最大化。
4、2020年9月7日，天鹅到家进行品牌焕新升级，并发布全新的品牌定位——全国领先的家庭服务平台。针对此次品牌焕新，天鹅到家CEO陈小华表示，在“流程再造、服务升级”的全新战略之下，天鹅到家将实现服务交易流程在线化，加强蓝领劳动力资源整合，提升在线平台运营能力，改善用户服务体验，打造“服务专业化、管理精细化、培训职业化”三合一的互联网家庭服务平台，致力于实现全面布局、专业领先、成为综合性家庭服务解决方案的领导者与家庭服务数字平台基础设施供应商的全新目标。
5、截至2021年3月31日，天鹅到家已经是中国最大的一站式家庭服务平台，累计拥有超过1600万注册用户，累计服务超过420万用户，有超过150万注册和认证劳动者。2020年10月，到家集团受邀参加2020年就业扶贫论坛，联合启动就业扶贫倡议仪式。到家集团旗下天鹅到家作为家政扶贫的行业典范，始终聚焦贫困人口，以精准扶贫为导向、培训赋能为依托，发挥互联网家庭服务的平台优势，推动贫困人员就业。