户户通卫星电视定位讲解

　　用海尔HA-600/N双模型直系统接收器讲解

　　一、 如何卫星定位？

　　1. 先把室外单元天线装配成，并且用馈线连接好高频头和接收机，用线连接好电视机和接收机。

　　2. 拆开接收机，按正确方法插入智能卡，装好SIM移动卡。

　　3. 给电视机和接收机通电。刚开机，有的机子立即进入自动搜索界面，有的机子显示信号安装与检测界面。对于自动搜索状态，我们先不管，让它搜索完成，不要急于调整天线方向。搜索结束后，按遥控板F1 键（信号安装与检测）1次，按压确认键2次。屏幕就会有信号强度红色显示条，调整天线方位和仰角。甘肃庆阳地区南偏西25.1°，仰角45.82°，慢慢转动锅面，当信号质量显示绿色，并且信号质量数值达到最大时，固定好天线。

　　4. 开机，在主菜单中选择系统设置，输入密码9999，按确认。

　　5. 选择自动搜索一栏，按确认，开始自动搜索，搜到57套节目并保存。

　　6. 选择区域编码，填写用户身份证号码前六位数，例如庆阳市622827.

　　7. 选择基站信息，按确认。等电视机上显示扫描到基站信息后，出现红绿按钮时，选择红色按钮存储确认。等待出现智能卡未开卡，是否安装，按确认，这时就会显示GPRS模块正在发送数据（有时显示模块正在启动中，有的显示正在更新基站信息）。等待1-30分钟后会自动弹出信息框提示“发送成功”，提示“安装过程中，请稍候…..”，2-3分钟后画面会自动弹出“安装成功”。按退出键，清晰的节目内容就会呈现在电视屏幕上了。

　　二、 户户通故障代码及应对策略

　　1. 故障代码E01为“请插入智能卡”，是智能卡插反或者不到位。有金属片的向下向前插入，查到后机内有个机械开关打开为好。也有智能卡损坏、无效的例子。

　　2. 故障代码E02“智能卡通讯失败”。智能卡模块开关未打开，只要稍微向进再推一点智能卡就可以解决。

　　3. 故障代码E04“该频道未授权”。屏幕上只有999号电视测试频道，其他节目显示“002当前暂无节目…..”。处理办法是，保持开机状态，拨打厂方咨询电话400 600 8640转人工台，报用户姓名，智能卡卡号如0006 2203 0351,要求厂方重新对该用户机顶盒授权并开通，几分钟后图像就会出现，或者稍等5-6分钟，按退出键，就会图声正常。

　　4. 故障代码E06“智能卡未授权”。 这是最常见的一种故障代码，需要操作人员对该机注册开卡，卫星定位。

　　5. 故障代码E28“正在初始化智能卡”，只是在开机状态下插卡时，瞬间出现的一种机内检测显示代码，用陌生卡插入，机子会显示“位置锁定模块异常1”等字样，只要恢复原卡即可。

　　三、 安装过程中常见问题及解决办法

　　1.拨打装入机内SIM卡，不通，无法定位，发送失败，怎么办？

　　这是最常见的问题。有的是用户那里移动信号不太好，无法发送基站信息，可以加接室外GPRS定位天线，用原来电信或者移动电话座机天线做一个就可以用。如果移动信号好，还是无法定位，就关机重新操作，或者换一个SIM卡，有GPRS流量的SIM卡容易安装。有时网络繁忙也出现这种现象。弹出“发送失败”不会是系统或者前端的问题，一定是操作或者机顶盒的问题。

　　2.GPRS定位信息发送成功，安装过程中，请稍候…….，一直等2-3小时不能安装成功，怎么办？

　　处理办法同上“故障代码E04”。

　　3. 使用过程中出现的一些问题。在使用一段时间后，电视机右上角会弹出提示框“无卫星位置信息….”，这是机内GPRS天线没有插好。

　　4. 开机正常观看5-6分钟后，右上角弹出“….”，随后就是没有图像，无法正常收看，怎么办？这是定位点不在用户处，或者定位好的机子移动到非法使用区。乡村定位时，经常集中到一个村组，集中定位，拿回家就会出现这种现象，GPRS检测到该机有移机现象，阻碍用户使用。处理办法是咨询当地广电视部门，做移机手续，不过挺麻烦的。操作人员应该上门，到用户家里进行卫星定位，就会杜绝这种现象。