如何判断网络故障及步骤是什么

　　判断网络故障，需要一步一步的进行。

　　step1:观察交换机状态灯

　　交换机的每个端口对应一个led指示灯，用于标识端口的工作状态。

　　闪烁状态终端或者交换机之间有数据传输。有些交换机黄灯标识千兆连接、百兆标识百兆连接。

　　常亮状态终端或者下级设备连接正常。

　　灯灭状态物理故障，或者没有连接终端、终端关机。

　　如果是灭灯状态，并且确认终端或者下级交换机连接连接正常，可以使用网络测试仪检测网线或者水晶头制作是否完好。

　　step2:终端判通过ping命令诊断

　　通过电脑终端可以直观的观察是否存在ip地址冲突，假如地址冲突是没办法正常通信的，可以手动修改静态ip地址或者重启网卡，获取新的ip地址。

　　是否可以ping通上级设备和下级设备，使用电脑自带的ping命令，由远及近的ping相应的网络设备，ping网关地址、然后ping远端地址，判断故障的位置。

　　通过ping命令逐步判断，网络故障所在的位置，针对性的解决网络故障。

　　step3:检查交换机配置

　　假如无法从交换机的状态灯、终端诊断命令确认网络故障位置。继续进入交换机的配置界面，检查相关的配置

　　端口的VLAN配置

　　端口的自协商状态，速率、模式是否匹配

　　交换机的全局VLAN配置

　　交换机之间的互联状态

　　交换机端口的状态，物理状态、协议状态是否正常

　　出现这个问题的可能性比较多，建议你主要从这几个方面着手检查

　　1、检查两个交换机之间的网线是否通？

　　检查方法

　　（1）看网线连接的两个交换机对应的LAN口指示灯是否亮起，亮则通，不亮则不通。

　　（2）用网线测线仪测试

　　2、检查你的交换机连接三个设备的对应LAN口是否有问题？

　　检查方法

　　用网线测线仪分别测试连接三个设备的LAN口，与测网线方式一样

　　3、检查与交换机相连的三台设备之间的网线是否通？

　　检查方法

　　与第一条检查两个交换机之间网线是否通的方法一样

　　4、检查三台设备的IP地址是否在同一个IP段？

　　检查方法

　　用笔记本电脑分别单独连接三个设备，查看三个设备IP地址是否在同一IP段，且IP不能重复

　　5、检查你三个设备是否损坏？

　　检查方法

　　用笔记本电脑直连设备，输入设备的管理IP地址（使用说明书上有）如果能进入设备操作界面，并能正常进行操作，则说明设备是好的，反之则已损坏

　　1.这三个设备的网线是否正常，需要用测线器测试一下

　　2.设备的IP地址是否冲突，IP地址相同的情况下，是无法连接到该设备的，比如海康威视摄像头，默认IP地址是192.168.1.64，如果用电脑搜索地址，这三个摄像头都是同一个IP地址，只能连接到其中一个地址，需要在网页上把IP地址改成不一样才可以连接。

　　3.有时在机房，交换机上的线没有做标识。容易把一个网线的两头插入交换机不同网口，交换机会不定时掉线，我以前经常干过这种事，折腾好久才发现

　　4.就是交换机问题了，可以相互交换来判断。