中国十大良心企业(胖东来和唯品会,被网友誉为
提起胖东来,在中国零售行业几乎无人不晓,这家商超集团经营了20多年,都没走出河南,却能做到一年收入七八十亿。连马云、雷军这些互联网大佬,也对胖东来倍加推崇。
胖东来虽然有着70亿营收,但背后老板于东来却把95%的利润都分给了员工。在许昌、新乡等地,能进入胖东来上班是一件非常值得骄傲的事情,各种福利待遇高得离谱。
比如超市的普通员工底薪3500元,加上绩效和岗位补贴,一个月能拿到5500元。而且,每个月还有大约1000多元的分红,还拥有30天带薪假,管理层则是40天。
最令人意外的是,胖东来还给员工设置了“委屈奖”,但凡员工按照正常流程工作,受到委屈的可以得到5000元—8000元的补贴。胖东来发布这项规则当天,立马冲上热搜第一,受到几百万网友点赞。
公司对员工好,员工自然就对顾客好,无微不至的服务,俨然成为了胖东来的一块金字招牌。在这家超市消费,服务人员永远面带微笑,结账时还会帮顾客把各种商品分类放到袋子里。
在胖东来无论买什么东西,只要不满意都能退货,甚至在他家电影院看电影觉得不满意,也能退50%的票价。一位网友调侃,这么多人说胖东来多好多好,他是一点都不信,除非在他家门口开一家……
在国内零售行业,像胖东来这样坚持以人为本的良心企业,其实并不少,比如刘强东也一直坚持初心,去年在京东内部操刀,对高管降薪、员工涨薪。连新加入的10多万德邦物流兄弟,刘强东也承诺缴齐五险一金。
最近另一家电商平台唯品会也上热搜了,这家公司在广州繁华地段花1.2亿租下了5栋大楼,改造出接近700套公寓租给员工,关键每个月只收300元。对比周边租房3000元以上的行情,唯品会相当于对员工搞1折租房。
而且,根据唯品会内部员工爆料,在公司每天吃食堂晚上还有夜宵,上下班也有大巴接送,现在又解决了住房问题,完全成了“包吃包住”的节奏。
跟胖东来一样的道理,唯品会帮员工解决后顾之忧,大家工作起来也更有动力。比如唯品会有上千名专业买手团队,买手们会更加努力挑选大牌尖货,丰富消费者选择。
或者是唯品会的客服团队,专业客服为消费者提供实时服务,及时解决用户的诉求和建议,24小时内解决客户问题比率达到97%以上。
优质的服务 特卖的价格,正让唯品会在零售市场上翻红。在相关机构统计的6月微信小程序热度排名中,唯品会排名第五。如果细分到网络购物领域,那它排名第二。
必须要承认,中国的“胖东来”越来越多了,这是中国企业高质量发展的开端。聚焦到企业自身,其实也是非常划算的一笔账,公司付出了经济成本,换来的是看得见的社会价值,以及无形之中的商业价值。