饿了么回应7道菜仅1道正品

饿了么对“七道菜品仅一道正品”事件作出坚决回应，已赔付消费者并严惩涉事配送员

近日，饿了么针对一起消费者投诉事件作出回应。事件起源于湖北武汉的王先生，他在饿了么平台上购买的餐食送到后，发现仅有的一道菜是下单商家出品，其余六道菜品均为配送员私下拼凑。对此，饿了么表示深感遗憾并对此事件进行了处理。

饿了么在官方微博上发表声明，已经联系到消费者并提供先行赔付。不仅如此，平台还安排了专人与消费者沟通后续事宜，确保消费者的权益得到妥善解决。对于涉事的配送员甘某，饿了么已果断停止其服务资格，并进行深入调查。一旦发现其存在违法违规行为，饿了么将联动商家向相关部门举报，坚决维护平台公正、透明的形象。

在声明中，饿了么还表示将举一反三，加强内部管理，提升服务水平。这不仅仅是针对此次事件，更是对未来服务质量的承诺，旨在更好地保障每一位消费者的权益。涉事商家武汉靓靓蒸虾餐饮管理有限公司也发出声明，对此事件表示强烈不满和关注。该公司认为此事件已严重侵害了公司的合法品牌权益，并承诺将采取一系列调整措施。

据了解，武汉靓靓蒸虾餐饮管理有限公司将增加品牌专属外卖封条，从源头上解决菜品配送过程中可能出现的掉包隐患。这一举措旨在提高外卖服务的透明度和可信度，让消费者更加放心。此次事件引起了社会各界的广泛关注，也提醒了各大外卖平台需加强内部管理，确保消费者权益。

饿了么和武汉靓靓蒸虾餐饮管理有限公司的回应和举措，展现了其对消费者负责的态度和对品牌形象的维护。希望各大外卖平台能够引以为戒，不断提升服务质量，为消费者提供更加安心、放心的用餐体验。