绵阳通报4天参团游未见九寨沟大门

绵阳九寨沟旅游团事件引起关注，涉事酒店被停业整顿，旅行社已启动退赔流程

近日，在国庆黄金周期间，一则关于九寨沟旅游的消息引发了广泛关注。一群游客参与四川航空旅行社有限公司绵阳锦华分公司的九寨沟旅游项目，却遭遇令人沮丧的经历。他们在短短的四天行程中，竟然未能见到九寨沟壮丽的大门。更令人震惊的是，他们在行程中两次被预定的酒店“爽约”，使得整个旅程蒙上阴影。

事件发生后，绵阳市文广旅局迅速行动。接到旅行社的报告后，他们立即启动应急机制，关注事件的进展。当得知该团队未能入住预定酒店并正在返绵途中时，他们开始准备应对可能出现的投诉。不久后，团队返回绵阳，绵阳市文广旅局积极受理游客的投诉，并安排专人了解他们的诉求。紧接着，绵阳市与阿坝州两地文旅部门联手组成联合工作组进行深入调查处理。经过一系列的工作和调查，最终涉事酒店漳扎镇隆康村的藏寨人家被阿坝州文旅部门采取停业整顿的措施。与此涉事旅行社也在积极行动，已于事件曝光后的数日内启动游客退赔工作。这一事件引起了广大网友的关注和热议。有网友表示遗憾，认为此次事件严重影响了游客的旅游体验；也有网友赞扬绵阳市文旅局以及阿坝州文旅部门的迅速反应和有效处理。在这一事件中，当事游客梁女士表示，虽然经历了一段不愉快的旅程，但经过协商和调解，旅行社已经同意赔偿损失，大家对此基本满意。此次事件再次提醒旅游行业各方主体要更加重视服务质量和服务态度，确保每一位游客都能享受到愉快、安全的旅程。也提醒广大游客在选择旅游产品时要谨慎选择正规旅行社和酒店，确保自己的合法权益得到保障。