12306回应女乘客买不到卫生巾

近日，一则关于高铁上卫生巾供应的话题引发了广泛关注。据乘客反映，一位女性在高铁旅途中遭遇特殊情况，却未能及时在列车上购买到卫生巾，幸运的是，乘务员的及时帮助让她避免了尴尬。此事迅速在社交媒体上引发热烈讨论。针对此事，铁路客服12306作出回应。

客服明确表示，高铁列车上主要售卖的是餐食等商品，对于卫生巾这类私人物品，并不在正常的售卖范围内。当被问及是否考虑在高铁上配备卫生巾等日常用品时，客服表示，由于高铁的行驶时间相对较短，且其主要功能为快速运输旅客，因此目前无法将卫生巾等物品纳入售卖范围。

这一回应引发了部分网友的赞同。他们认为，高铁作为交通工具，其主要功能并非贩卖商品，因此不可能面面俱到。对于旅客来说，应该提前做好准备，自行携带一些日常所需物品，以应对不时之需。

也有网友对此表示关注，并提出建议。他们认为，虽然高铁的主要功能是运输，但在提供旅客服务方面，是否可以考虑更加人性化、多元化？对于像卫生巾这样的常见需求物品，是否可以在某些特定列车或座位上提供？这样既能提升旅客的出行体验，也能在紧急情况下提供帮助。

此次事件不仅引发了公众对于高铁服务范围的思考，也让我们看到了社会的多元化需求。希望在未来的发展中，高铁等交通工具能在服务方面更加人性化，为旅客提供更加舒适、便捷的旅行体验。