中国平安十大优势详解(35年造就全球最大保险企

观察中国保险业，一定绕不过去的样本之一，就是中国平安。

成立35年，其从一家单纯的财产险公司，发展到跻身世界前列的综合金融集团，再到“综合金融 科技”，“综合金融 医疗健康”等新战略的提出，中国平安一直备受业内外瞩目。

如同其诞生地，深圳，是中国改革开放的桥头堡一样，中国平安也始终在引领保险行业风潮。

如今，正值中国平安迎来35周岁生日，耳熟能详的中国平安故事，在当前语境下又该如何解读？

中国平安35年发展着实不易，透过种种表象，我们会发现，其成功本质在于不期适应国家发展需求，把公司发展和国家发展、人民诉求进行了有机结合。

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35年成就全球资产规模最大保险企业，中国平安展示中国式奇迹

回顾中国平安过去35年的发展，一系列爆发式增长的业务数据，真切展示了什么是中国式经济奇迹

35年，中国平安营业收入从1988年近700万元增长至1.22万亿元（截至2022年12月末），35年来累计营收超10.44万亿；

35年，中国平安总资产从1988年的5400万元增长至11万亿（截至2022年12月末），成为全球资产规模最大的保险企业；

35年，中国平安超常规的业务发展速度，推动其在《财富》世界500强排名持续提升，从2012年第242位上升至2022年第25位。即便是在巨头林立的深圳，力压正威国际、华为、腾讯、万科等知名企业；

对于客户，中国平安35年累计赔付总额超2.2万亿元，平均每天赔付额高达1.72亿元；

对于社会，中国平安35年全国纳税总额高达9995亿元，仅从2022年的数据来看，占到了全国总税收的千分之七，以及深圳市总税收的4.6%；

对于股东，中国平安35年累计分红总额高达2655亿元，在沪深两地所有上市公司中都名列前茅！

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解析中国平安成功经验，从不同角度切入会得到不同的答案

从近些年最盛行的公司治理理论切入，中国平安最早引入外资股东，不断丰富董事会成分，且早早完成上市，完善的公司治理架构为其科学决策创造了最优环境。

从人的主观能动性的角度切入，马明哲领衔的本土高管团队，以及不断引进的国际化外脑，两厢碰撞之下擦出的思想火花为中国平安提供了源源不断的灵感。

从业务发展的视角出发，中国平安从财产险起家，后跨入人身险领域，再跨界银行、汽车、科技、医疗、养老等等领域，其综合金融版图的每一次扩容，都找准了发展的节奏。

从时代发展的角度出发，改革开放后国内经济腾飞，人民生活水平快速提升，再加上大量的人口逐渐摆脱农业劳作、成为城镇居民一员，经济的、生活的、理念的巨变共同造就了保险业的爆发式增长，中国平安站在了风口之上，一切水到渠成。

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值此中国平安35周年之际，各类研究分析回顾文章显著增加，我们该如何创造新的视角观察平安，平安？

对于已经35周岁的中国平安而言，其早已经不再需要依靠流量进行博眼球、刷存在感，我们试着超越35年的时间线，高度提炼中国平安发展内核，展现其发展的逻辑框架以及道路方向。

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取之于社会，用之于社会，紧紧把握时代需求是中国平安一切逻辑的起点

5月27日，中国平安35周年司庆活动上，董事长马明哲发表主题为《专业，让每个家庭拥有平安》讲话，在谈及公司筹建之初，为何取名“平安”之时，他表示“那时想法很淳朴，买保险是为了平安，为了平安才需要保险。”

平安是每个人、每个国家最基础的需求之一，经济水平提升后，利用保险手段转嫁风险，提升安全感也是必然趋势。

从这个角度出发，不难理解，推动中国平安一直阔步向前的，一定是其在不代在一定程度上满足了人们对于“平安”的需求，这些“需求”，是客户的需求，是人民的需求，也是国家的需求。

改革开放后，企业数量急剧增加，保险需求显著增多，因而设立平安保险公司；上世纪90年代初，人民生活水平快速提升，率先引进个人营销体制，发力个人寿险业务；其后，顺应国民财富增值的时代呼声，开始探索"一个客户、多种产品、一站式服务"综合金融道路；互联网科技深度融入社会发展，从提升客户体验入手，着手探索“综合金融 科技”；人寿老龄化提速，又力推“综合金融 医疗健康”……

中国平安的发展历程紧扣时代发展脉搏，保持敏锐嗅觉，紧抓发展机遇，秉持开放式思维，最终不断自我超越。

其中，以客户需求为中心是中国平安的基本出发点之一。

35年以来，中国平安发挥风险管理特长，履行保险保障天职；35年以来，其以专业创造价值，致力于为广大客户提供“省心、省时、又省钱”的“综合金融 医疗健康”消费体验。

中国平安的事业源自人民的滋养，服务好既有的2.27亿个人客户，并不断满足更广大人民的金融保险需求是平安的基业长青的根和魂。

而紧扣社会需求，取之于社会，回馈于社会，则是中国平安“大格局”下不容忽视的底色之一。

胸怀天下，是中华文明的独特情怀，也是中国平安的传承，其始终把平安的发展置于社会、国家发展的坐标系中。截至2022年底，其已经累计投入逾7.89万亿元支持实体经济发展。

中国平安支持国家重大基设施项目投资，平安资管持续加码包括城市轨道交通、高速公路、铁路、港口、机场、能源等领域的投资力度；截至2022年底，平安资管投资基础设施建设的累计投资规模超4000亿，占全部投资资产规模的比重约28%。

中国平安为“一带一路”沿线企业和项目总体投融资额超过3,400亿元；为“一带一路”建设中的52个国家和地区的公共基础设施、商业设施等固定财产提供近1,500亿元的风险保障，如承保巴基斯坦巴沙大坝工程、中老铁路等。履行企业社会责任，践行高质量发展，绿色投融资规模达3084.49亿元。

除了以资金切实支持经济社会发展外，在积极履行企业社会责任方面，中国平安也不遑多让。教育方面，从1994年到2022年末，累计援建119所平安趣怪网希望小学，累计招募超过一万名支教志愿者，培训乡村教师14110人次，惠及31万余名乡村学生……乡村振兴方面，2018年启动“三村工程”，2022年，又升级打造“三下乡”项目，融合保险、金融、医疗健康三大板块内容。截止至2022年年底，中国平安已累计投入超771.53亿资金帮扶乡村产业发展。在员工志愿服务方面，中国平安也积极倡导和推动，截至2022年12月末，其内外勤员工志愿者达57万人。

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三大关键词解构中国平安，这是其发展逻辑框架富有生命力的根源所在

中国平安35载勇立潮头，根本原因在于其发展逻辑框架是富有生命力的，是根植于中国本土，符合时代要求的，回顾平安发展的历程，结合当下语境，不难发现初心、专业、创新已经构成中国平安发展过程中最鲜明的特征。

初心——坚守“平安”初心，坚定金融保险业发展信心

“让每个家庭拥有平安”是中国平安的初心，也是其一直以来的信念。35年，其对于“平安”二字的理解不断深入，公司业务格局也不断调整，但“平安”始终以“平安”为己任。

敢于坚持的背后，则是对于中国经济长期向好的信念。35年，中国平安栉风沐雨，贯穿始终的是对中国式保险的信心——建设首家商业化保险公司，开启中国特色的发展之路；探索现代化保险运营，勇担保险业市场化改革试验田的职责；优化公司治理结构，先行解决体制、机制、管理文化的问题。

35年间，中国平安从13人、蛇口的一间办公室到2万人、世界最高的办公建筑；从一家股份制、地方性小型财产险公司到在《财富》世界500强第25位，“平安模式”彰显“中国信心”。

专业——以专业服务为客户创造价值，以专业经营构筑综合金融“钢铁长城”

2023年4月，马明哲在平安寿险第27届高峰会表示，“从事保险事业，是一场难得的人生修行，是值得终身砥砺奋进的专业修行、价值修行之路。”而所谓“专业创造价值”正是平安的价值文化核心，也是百万平安人的修行目标，为客户提供专业的产品服务，让客户“省心、省时、又省钱”。

对于客户，中国平安是专业的，对于经营一家企业，其也是专业的，重点就体现在其系统化的思维方式上。

“不谋万世者，不足谋一时；不谋全局者，不足谋一域”。唯有全面系统地看待问题，才能统筹兼顾、综合平衡，做到前瞻性思考、全局性谋划、战略性布局、整体性推进。

中国平安始终探索综合金融模式，建设一站式综合金融服务平台，满足客户多样化需求，打造“一个客户、一张账单、多种产品、一站式服务”，为中国家庭提供一站式的金融产品和创新服务。截至2022年12月末，平安集团个人客户数近2.27亿，综合金融模式成为中国平安坚不可摧的“钢铁长城”。

创新——保持开放态度，始终在创新中延展优势

“守正才能不迷失方向、不犯颠覆性错误，创新才能把握时代、引领时代”。在知识爆炸、快速迭代的时代，平安以深刻的洞察力、超强的预见性、巨大的实践勇气推动创新探索，在探索中不断巩固并延展优势，弄潮儿勇向涛头立。

中国平安积极响应科技强国战略，通过研发投入持续打造领先的科技能力，广泛应用于金融主业，专利数高达47229项，稳居国际金融机构前列；持续推进数字化转型，2023年第一季度，其AI坐席驱动产品销售规模在整体坐席产品销售规模中占比49%；AI坐席服务量超5.3亿次，在客服总量中占比达81%，并保持稳定。

，中国平安坚持问题导向，始终坚持在解决一个个具体问题过程中不断夯实基础。

回顾中国平安的35年成长历程就是一个不断发现问题、准确分析问题、全力解决问题的过程。35年，四个时代，四个阶段，中国平安每十年上一个新台阶，化解矛盾和破解难题始终是其打开局面的突破口。

第一个十年，销售驱动，搭建体制机制，探索现代保险；第二个十年，服务驱动，专注保险经营，探索综合金融；第三个十年，科技驱动，强化综合金融，探索“金融 科技”；第四个十年，需求驱动，深化“金融 科技”，推进“综合金融 医疗健康”。每一次战略调整都把稳了时代的脉搏，顺应了时代的趋势，以保险独有的方式回应了时代的关切。

从1988年到2023年，35年间，中国平安以切身经历演绎了一家全球保险巨头的雄起之路，虽包含中国特色，但也足以为全球保险同业提供发展借鉴，启发新思路、新模式、新路径。相对于动辄长达数百年的国际保险企业，中国平安仍值青春岁月，伴随着中国经济整体从高速度发展转向高质量发展，活力依旧的中国平安又将如何锚定机遇、创造未来，同样值得期待。

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