12306回应线上没票售票机有

铁路12306就线上与自助售票机票源同步问题的回应

近日，有关线上平台与自助售票机之间票源显示差异的现象引发了广泛关注。对此，铁路12306迅速作出回应，明确指出其官方网站与自助售票机的票源和票库是一体的，不存在针对自助售票机保留单独票额的情况。

技术负责人解释道，余票信息会随购票需求动态变化。在极少数情况下，由于网络环境的复杂性，不同的售票渠道可能会出现余票数量显示不同步的现象。这并非有意为之，而是信息更新过程中的短暂差异。

为了满足不同渠道购票乘客的需求，铁路部门在票务分配上有一套协同机制。在列车出发前的一段时间内，会根据销售情况对余票进行合理分配，以确保各销售渠道都有相应的票源。这种做法旨在为广大旅客提供便捷的购票体验。

针对市面上某些抢票软件显示的票源信息与12306官方平台不一致的情况，铁路12306再次强调，他们从未与任何第三方平台合作，也从未将票额分配给第三方平台发售。旅客在购票时，应以12306官方平台的信息为准，因为这里的信息是最真实、最及时的。

铁路部门提醒广大旅客，在使用购票软件时，务必谨慎选择，以官方平台信息为购票依据。遇到票务信息不同步的情况，可稍作等待或尝试刷新页面，或前往车站通过自助售票机购票。铁路部门将继续优化服务，努力为旅客提供更加便捷、高效的购票体验。