行程码14天后去过地方怎么不消除（行程码异常后

近期，疫情在国内多地反弹，北京、南京、张家界等地尤为严峻。在这个特殊的时期，健康码和行程码成为了我们生活中的必需品，无论是上班、买菜还是进入小区，都需出示。

师妹的行程码却出现了异常，遭遇了诸多不便。她被小区门口的保安大哥警告瞒报行程会负法律责任，超市也不让她进入，甚至公司差点将她隔离为密切接触者。经过一系列的努力，终于解决了异常问题。

你是否也遇到过行程码异常的情况？是否被行程码带来过困扰？当行程码出现异常后，我们又该如何处理呢？

行程码异常主要包括以下几种情况：

一、行程卡出现故障，页面无法进入。这可能是由于查询量过大或信号不好导致。遇到此类问题，可以尝试关机后重启手机进行查询。若仍无法解决，可通过短信查询行程轨迹，将“CXMYD”发送到所属运营商（电信10001、移动10086、联通10010），按提示输入身份证后四位，即可查询14天内的到访地区。

二、行程码显示曾去过高风险地区，但实际并未去过。这可能是系统波动导致的行程码异常。遇到这种情况，不要着急，可以给运营商（10010/10086/10000）打电话说明情况，一般半小时内就能恢复正常。若运营商未能解决，可拨打服务热线12345或工信部投诉电话12300求助。

疫情期间，我们建议大家尽量减少出行，出行时务必佩戴口罩。若去过中高风险地区，请主动上报，切勿效仿扬州老太太的案例。

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